時(shí)光不語(yǔ)，歲月不居，海爾至今已三十六周年，積累了一大批老客戶(hù)。近日，海爾智家走訪了一位老用戶(hù)，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他與海爾冰箱的故事。
 
壹 / 回憶
 
 
海爾冰箱老用戶(hù)
葉女士一家人
家住琥珀山莊
 
　　1998年，那時(shí)候的葉女士才十幾歲，正在外地讀大學(xué)。“家里這周搬進(jìn)新房子，你抽空回來(lái)吃個(gè)飯。”葉女士的爸爸當(dāng)時(shí)給外地讀書(shū)的孩子打電話叮囑回家吃團(tuán)圓飯。
 


　　那年，一家?guī)卓谌硕及崛チ诵路孔�。海爾冰箱就這樣發(fā)揮著他們的作用，年復(fù)一年地服務(wù)著...
 

 
　　后來(lái)，隨著年齡的增長(zhǎng)，葉女士成了家，爸爸媽媽也各自有自己的房子。最初的“新家”也剩下?tīng)敔斈棠套�，只剩下老冰箱陪著他們�?br /> 


　　葉女士家親戚很多，逢年過(guò)節(jié)，姑姑舅舅們都會(huì)回到老房子里看望爺爺奶奶。一大家子人，聚在一桌其樂(lè)融融。但每次聚會(huì)就好像一場(chǎng)“大戰(zhàn)役”，因?yàn)槿硕嗨孕枰氖巢淖匀灰埠芏唷?ldquo;每每家庭聚會(huì)，都是多虧了我家那個(gè)雙開(kāi)門(mén)海爾冰箱，它就是我們家的‘大功臣’！”葉女士回憶到。
 


　　多年過(guò)去，葉女士的爺爺奶奶也已去世，但是海爾電器也一直擺放在家里。等后來(lái)葉女士的爸爸媽媽去了老房子養(yǎng)老，平時(shí)也幫忙帶帶寶寶。就這樣，海爾冰箱見(jiàn)證了一家四代人的生活日常。
 
服務(wù)了一家四代的冰箱，今年要“退役”了。
 
貳 / 換新
 
　　當(dāng)海爾冰箱工作人員聯(lián)系到葉女士時(shí)，葉女士還以為是詐騙電話。當(dāng)工作人員詳細(xì)介紹時(shí)，葉女士說(shuō)：“我家冰箱都沒(méi)壞，還能換新冰箱？”
 


　　工作人員得知，21年間，海爾冰箱都不曾壞過(guò)。雖然能正常使用，但是海爾智家還是希望給葉女士換新，以此作為對(duì)海爾用戶(hù)們的感謝。
 
　　下午兩點(diǎn)半，海爾冰箱工作人員帶好口罩和鞋套準(zhǔn)時(shí)上門(mén)換新冰箱。
 
 
　　看到老冰箱，我們發(fā)現(xiàn)外觀依舊完好無(wú)損，打開(kāi)冰箱，里面也是很干凈，聽(tīng)葉女士說(shuō)：“家里對(duì)冰箱一直有做保養(yǎng)，從來(lái)沒(méi)壞過(guò)。”
 
　　用戶(hù)的肯定是我們最大的動(dòng)力，也是幫助我們做到更好的動(dòng)力。工作人員換好新冰箱后，葉女士表示十分感謝，打算另一套房子的冰箱還是用海爾，因?yàn)檫@么多年品質(zhì)一直都有保證！
 


　　希望后面的十五年、二十年，乃至更久。不論酷暑還是寒冬，海爾冰箱都還能一如既往地陪在你身邊。
 
　　時(shí)間雖然在不斷流逝，但有一樣卻一直都在，那便是海爾對(duì)用戶(hù)們的真心，我們也由衷感謝老用戶(hù)們的對(duì)海爾冰箱支持和陪伴。
責(zé)任編輯：七七