8月26日上午，海爾智家安徽分公司售后網(wǎng)點(diǎn)安裝人員為趙先生進(jìn)行卡薩帝精致安裝。解決安裝問題，博得用戶“知心”一笑。
 

　　家住安徽合肥的趙先生一直想買一臺(tái)大冰箱，安裝在地下一層的廚房中，但是由于趙先生家從一樓到地下一層的樓梯道非常狹窄，之前也曾買過一臺(tái)國外某品牌大冰箱，安裝工人到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，無法將冰箱送下去，趙先生也就只好退貨了。
 
之后他又去了很多商場，問了很多國內(nèi)外品牌，都沒辦法把大冰箱送入用戶家的地下一層，最后在朋友的推薦下，前往卡薩帝專柜進(jìn)行咨詢，在得知卡薩帝品牌可以滿足他的安裝需求后，趙先生非常開心。立馬在現(xiàn)場下單購買了一臺(tái)卡薩帝621冰箱。
 
購買信息派到合肥永真網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)馬上了解情況，并趕至現(xiàn)場勘察了用戶家的樓梯道，發(fā)現(xiàn)樓梯道確實(shí)太過狹窄，即使拆門也無法通過，經(jīng)過一番勘察，發(fā)現(xiàn)用戶家地下一層有一個(gè)露天的大平臺(tái)，可以通過吊車將冰箱送下地下一層的大平臺(tái)，再進(jìn)入廚房安裝，于是馬上聯(lián)系吊車，與用戶約好在8月26日上午進(jìn)行送貨安裝。
 

 

　　8月26日是服務(wù)總經(jīng)理服務(wù)日，海爾智家安徽分公司服務(wù)總經(jīng)理胡維沖也趕到現(xiàn)場親自指導(dǎo)師傅們進(jìn)行安裝，吊車到達(dá)現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn)，想用吊車將冰箱吊下去，需要吊車靠近平臺(tái)，但平臺(tái)附近是小區(qū)綠化帶，吊車也無法進(jìn)行操作，馬上又安排了幾位師傅過來，通過人力將冰箱緩慢延平臺(tái)墻壁下吊，師傅們齊心協(xié)力，冰箱終于安全進(jìn)入用戶家。
 

 

 

　　卡薩帝服務(wù)管家鋪上紅毯進(jìn)行精致安裝，為用戶調(diào)試好機(jī)器，在師傅們安裝的過程中，服務(wù)人員為用戶講解了卡薩帝的品牌和服務(wù)理念，介紹了卡薩帝的智慧家庭場景。
 

　　趙先生感慨道：卡薩帝的服務(wù)太好了，一直想安裝個(gè)大冰箱，只有卡薩帝能滿足我，真是為我解決了個(gè)大難題，以后，我也是卡薩帝的一名“粉絲”了，我要推薦我所有的親朋好友都用卡薩帝。
 
　　安裝調(diào)試完，服務(wù)人員告訴趙先生：“只要是用戶的需求，我們想盡一切辦法也要滿足，感謝您選擇卡薩帝，肯定卡薩帝服務(wù)，我們會(huì)一直貫徹“真誠到永遠(yuǎn)”的理念，服務(wù)好每一位用戶，以后您遇到任何問題，盡管聯(lián)系我們，卡薩帝服務(wù)時(shí)刻在待命！”

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