“以用戶為中心” 創(chuàng)造全流程“經(jīng)典”的世界實(shí)力  

 

      在時(shí)代浪潮從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更迭過(guò)程中，海爾能夠始終牢牢掌握產(chǎn)業(yè)變革的主動(dòng)權(quán)，正是得益于“以用戶為中心”的品牌理念。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，所有的信息變得更加透明和開放，用戶話語(yǔ)權(quán)被空前放大，也就意味著用戶體驗(yàn)決定了產(chǎn)品與品牌價(jià)值的最終走向。而海爾從創(chuàng)立之初就將用戶放在首位，深耕用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更是讓用戶成為制造、研發(fā)的主角，參與到生產(chǎn)制造的全流程中來(lái)，集結(jié)全球之力共同為全球消費(fèi)者解決生活痛點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)的創(chuàng)造“經(jīng)典”，贏得全球用戶的信賴。

 

      以前，用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知都是從銷售這個(gè)環(huán)節(jié)開始，至于制造那是生產(chǎn)廠家的事。而通過(guò)海爾推出的全球唯一一個(gè)滿足用戶終身價(jià)值的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat，我們可以看到，原來(lái)每一位產(chǎn)品的使用者也可以參與到產(chǎn)品的制造乃至研發(fā)過(guò)程中。不僅如此，我們還可以清晰完整地體驗(yàn)產(chǎn)品從創(chuàng)新需求到技術(shù)研發(fā)、體驗(yàn)改進(jìn)，最終到用戶手上使用的全流程。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理程傳嶺現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布海爾轉(zhuǎn)型成果，海爾創(chuàng)造了每個(gè)時(shí)代的經(jīng)典，此次家電節(jié)海爾順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，把更經(jīng)典的產(chǎn)品及服務(wù)奉獻(xiàn)給用戶。  

 

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理程傳嶺現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布海爾轉(zhuǎn)型成果

 

      同時(shí)，借助在全球建立的十大研發(fā)中心，海爾一端連接著全球不同用戶的潛在需求，一端又吸引著世界頂級(jí)研發(fā)力量與資源，通過(guò)整合全球智慧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)生和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)各相關(guān)方的利益最大化。

 

 

      全球化并不是一個(gè)新鮮的話題，實(shí)際上在這一兩年來(lái)，經(jīng)濟(jì)甚至出現(xiàn)了逆全球化的潮流，制造業(yè)面臨著巨大的困難與挑戰(zhàn)。然而，眾多國(guó)家的規(guī)�；a(chǎn)、創(chuàng)新性發(fā)展、持續(xù)性增長(zhǎng)都意味著全球化仍舊是不可阻擋的歷史潮流，新的全球化需要一個(gè)新的發(fā)展勢(shì)能。在此背景下，中國(guó)制造業(yè)除了堅(jiān)定不移的推進(jìn)制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，還需要在國(guó)家“一帶一路”引導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)布局，找到自己的位置。而海爾正是深諳此理，憑借引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的新經(jīng)典產(chǎn)品，在中國(guó)乃至全球樹立起了獨(dú)一無(wú)二的品牌標(biāo)桿，不僅成功入選國(guó)家品牌計(jì)劃，在中國(guó)品牌日中當(dāng)選網(wǎng)友心中知名品牌前三名，并于今年第十次成功入選華譜獎(jiǎng)，成為叱咤全球的中國(guó)名片。

 

      早在20多年前，與眾多中國(guó)企業(yè)紛紛推行“走出去”、實(shí)行“出口創(chuàng)匯”不一樣，海爾獨(dú)辟蹊徑推出“出口創(chuàng)牌”的策略，在打造全球高端品牌的過(guò)程中，按照“走出去、走進(jìn)去、走上去”的“三步走”思路，使海爾高端品牌逐漸在國(guó)際舞臺(tái)上站穩(wěn)腳跟。時(shí)代在進(jìn)步，海爾也在不斷發(fā)展。如今，海爾在今年3月份首次向世界發(fā)布了海爾、GEAppliances、Fisher&Paykel、AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大家電品牌全球化戰(zhàn)略，完成從“世界第一白電品牌”到“世界第一家電品牌集群”的布局，實(shí)現(xiàn)由單一品牌覆蓋全球每一個(gè)本土市場(chǎng)，到多品牌協(xié)同滿足全球每一個(gè)本土市場(chǎng)不同需求的躍升，將更為精準(zhǔn)地滿足中國(guó)不同階層用戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活的全面升級(jí)。

 

 

安徽省第二屆綠色家電消費(fèi)節(jié)正式啟動(dòng)

 

      在經(jīng)營(yíng)管理中有句很經(jīng)典的格言：一直被模仿卻從未被超越。產(chǎn)品容易模仿，體驗(yàn)卻很難被超越，海爾最大的資產(chǎn)不只是在于領(lǐng)先的家電產(chǎn)品，而是通過(guò)體驗(yàn)服務(wù)對(duì)用戶需求的滿足。從這方面來(lái)看，海爾掌握了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，為其在全球家電格局不斷變化的當(dāng)下，始終保持引領(lǐng)地位提供動(dòng)力，為全球家電行業(yè)轉(zhuǎn)型提供可供借鑒的范本。

 

責(zé)任編輯：娟娟