為切實(shí)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)推進(jìn)公眾教育服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大金融知識(shí)普及覆蓋面，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，興業(yè)銀行合肥分行積極踐行社會(huì)責(zé)任，在全轄范圍內(nèi)組織開(kāi)展形式多樣的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳教育活動(dòng)。

　　制定宣傳細(xì)則增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性

　　為確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，興業(yè)銀行合肥分行在6月召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，制定宣傳細(xì)則，統(tǒng)一設(shè)計(jì)并制作了《普及金融知識(shí)萬(wàn)里行》宣傳折頁(yè)印發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)要求各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，要親自抓落實(shí)，注重實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式主義，全面開(kāi)展具有特色的、貼近老百姓的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　7月1日是2018年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日，興業(yè)銀行合肥分行作為安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì)消保委副主任委員行參加了在合肥市逍遙津公園舉辦的活動(dòng)啟動(dòng)儀式�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，興業(yè)銀行合肥分行組織經(jīng)驗(yàn)豐富的員工向市民講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡用卡安全等知識(shí)，取得了良好的宣傳效果。對(duì)廣大居民提出的問(wèn)題，該行工作人員耐心解答，語(yǔ)言通俗易懂，深受市民歡迎。

　　啟動(dòng)日后，該行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前跑馬屏發(fā)布活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)懸掛宣傳海報(bào)、橫幅、擺放宣傳折頁(yè)，廳堂內(nèi)LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等循環(huán)播放金融知識(shí)教育相關(guān)內(nèi)容。在營(yíng)業(yè)大廳志愿者服務(wù)臺(tái)、公眾教育區(qū)、柜面等區(qū)域擺放普及金融知識(shí)萬(wàn)里行的宣傳折頁(yè)，供客戶(hù)自取閱讀。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專(zhuān)區(qū)，公布興業(yè)銀行合肥分行消費(fèi)者舉報(bào)、投訴受理電話(huà)，并公示投訴處理流程，針對(duì)不同群體消費(fèi)者安排專(zhuān)人開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢(xún)解答工作。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)利用客戶(hù)廳堂等待或辦理業(yè)務(wù)期間通過(guò)大堂經(jīng)理向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、柜面提醒的方式在廳堂內(nèi)開(kāi)展宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)咨詢(xún)。

　　從加強(qiáng)個(gè)人支付信息安全保護(hù)角度出發(fā)，通過(guò)在廳堂展示、社區(qū)宣傳、柜面提醒等多方面開(kāi)展對(duì)消費(fèi)者安全宣教工作，提高消費(fèi)者安全防范意識(shí)、注重賬戶(hù)安全、提升辨別真?zhèn)文芰Α?/p>

　　積極走出去提升企業(yè)員工的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

　　7月12日，興業(yè)銀行合肥政務(wù)區(qū)支行成立宣傳小分隊(duì)走進(jìn)安徽樂(lè)瑪文化旅游管理有限公司，設(shè)立宣傳點(diǎn)、發(fā)放宣傳材料，向公司員工介紹該行攔截銀行卡詐騙的真實(shí)案例，增強(qiáng)大家的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　7月13日，興業(yè)銀行合肥望江中路支行走進(jìn)金大地商業(yè)管理有限公司，為企業(yè)員工重點(diǎn)介紹了近年來(lái)電信詐騙案例，銀行卡使用安全知識(shí)，防范非法集資等金融知識(shí)，提升企業(yè)員工的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　7月14日，興業(yè)銀行合肥分行營(yíng)業(yè)部成立宣傳小隊(duì)走進(jìn)合肥量子精密儀器有限公司。通過(guò)案例講解，使員工們更加深刻地提高了金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　金融知識(shí)普及工作任重而道遠(yuǎn)，興業(yè)銀行合肥分行將繼續(xù)秉持普及金融知識(shí)的責(zé)任與信念，將消費(fèi)者金融知識(shí)宣傳日�；�、規(guī)范化，形成公眾教育服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，提升公眾的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)公眾合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建健康和諧的金融環(huán)境。